Ovaj članak je napisan za sve potencijalne korisnike Komet prijevoza koji se prvi puta susreću s potrebom
iznajmljivanja osobnih i kombi vozila.U želji za transparetnom informiranosti svih korisnika ovdje smo naveli
odgovore na najčešća pitanja naših dosadašnjih korisnika rent a car i rent a kombi usluga.
Pitanja i odgovori:
Kako izabrati vozilo?
Postoje dva načina da odaberete vozilo koje Vam najbolje odgovara za Vaš prijevoz:
Samostalno putem internet stranice ili putem telefona/gsm-a uz savjet naših djelatnika.
Dokumenti - koji su potrebni za najam?
Za iznajmljivanje vozila Vam je potreban identifikaciski dokument(osobna iskaznica ili putovnica)
i vozačka dozvola B.kategorije minimalno posjedovanje 2 godine.
i vozačka dozvola B.kategorije minimalno posjedovanje 2 godine.
Koliko godina mora imati vozač?
Minimalna dob vozača prilikom iznajmljivanja je 21 godina/maksimalna dob vozača nije određena
ugovorom o najmu (preporučljiva dob za upravljanje kombi vozilom max.65 godina).
ugovorom o najmu (preporučljiva dob za upravljanje kombi vozilom max.65 godina).
Kako rezervirati vozilo?
Rezervaciju vozila možete napraviti putem email-a ili putem telefona/gsm-a svaki radni dan od 08 do
20 sati i subotom od 08 do 16 sati (vozilo nije moguće preuzeti bez prethodne rezervacije).
20 sati i subotom od 08 do 16 sati (vozilo nije moguće preuzeti bez prethodne rezervacije).
Dali se naplaćuje rezervacija?
NE, rezervacija vozila se ne naplaćuje,osim u slučajevima da je trajanje najma dulje od 4 dana,u tome
slučaju se naplaćuje 10% od ukupne cijene najma,te se rezervacija odbija od ukupne cijene najma.
slučaju se naplaćuje 10% od ukupne cijene najma,te se rezervacija odbija od ukupne cijene najma.
Mogu li vozilom upravljati više osoba?
DA, ugovorom o najmu je reguliran broj vozača,odnosno u cijenu najma su uključena 2 vozača
gratis,međutim ukoliko želite vozilom mogu upravljati i više osoba uz nadoplatu 35,00kn po vozaču.
Mogu li vozilom putovati van granica Republike Hrvatske ?
DA, sva vozila koja iznajmljujemo imaju sve zakonski propisane dozvole,osiguranja i opremu koja Vam
dopušta nesmetan prelazak svih državnih granica na području Europskih zemalja.
dopušta nesmetan prelazak svih državnih granica na području Europskih zemalja.
Police osiguranja?
Sva vozila su osigurana AO (auto odgovornost), CDW (kasko osiguranje), TP(osiguranje protiv krađe
vozila) i PAI(osiguranje putnika do 100.000,00kn po osobi), sva osiguranja su već uključena u cijenu
najma te ih nije potrebno dodatno plaćati.
vozila) i PAI(osiguranje putnika do 100.000,00kn po osobi), sva osiguranja su već uključena u cijenu
najma te ih nije potrebno dodatno plaćati.
Kada i gdje mogu preuzeti / vratiti vozilo?
Vozilo možete preuzeti ili vratiti svaki radni dan od 08 do 20 sati, i subotom od 08 do 13 sati,
(30 minuta prije preuzimanja/vraćanja vozila nas obavezno kontaktirajte putem telefona/gsm-a).
Međutim uz predhodni dogovor s djelatnikom možete dogovoriti preuzimanje ili vraćanje vozila
van radnog vremena poslovnice.
(30 minuta prije preuzimanja/vraćanja vozila nas obavezno kontaktirajte putem telefona/gsm-a).
Međutim uz predhodni dogovor s djelatnikom možete dogovoriti preuzimanje ili vraćanje vozila
van radnog vremena poslovnice.
Koji dokumenti su potrebni za preuzimanje vozila?
Prilikom prezimanja vozila su potrebni osobna iskaznica,vozačka dozvola i bankovna kartica
nad kojom ćemo izvršiti provjeru validnosti,te ćemo sve Vaše dokumente skenirati i poslati na
provjeru 15minuta prije preuzimanja vozila.
nad kojom ćemo izvršiti provjeru validnosti,te ćemo sve Vaše dokumente skenirati i poslati na
provjeru 15minuta prije preuzimanja vozila.
Kako mogu platiti najam?
Najam vozila možete platiti putem virmana prema predračunu ili gotovinom i kreditnim
karticama (AMEX, DINERS, VISA, MASTERCARD, MAESTROM) prilikom preuzimanja vozila.
karticama (AMEX, DINERS, VISA, MASTERCARD, MAESTROM) prilikom preuzimanja vozila.
Da li moram provjeravati razinu ulja,vode ili tlak u gumama?
NE, sva vozila servisiramo prema servisnim intervalima koji su navedeni u knjižicama vozila te ih prije
svakog najma pregledava djelatnik u poslovnici.(korisnik je dužan provjeravati razinu tekućina kad se
vozilom koristi duže od tri dana i kada vozilom napravi više od 1300km od preuzimanja vozila)
svakog najma pregledava djelatnik u poslovnici.(korisnik je dužan provjeravati razinu tekućina kad se
vozilom koristi duže od tri dana i kada vozilom napravi više od 1300km od preuzimanja vozila)
Moram li očistiti vozilo nakon trajanja najma?
NE, cijena najma uključuje unutarnje i vanjsko pranje vozila,osim u slučaju da ste za vrijeme trajanja
najma u vozilu pušili ili ga oštetili toplim/hladnim napicima....u tom slućaju ste dužni platiti kemijsko
čišćenje vozila.
najma u vozilu pušili ili ga oštetili toplim/hladnim napicima....u tom slućaju ste dužni platiti kemijsko
čišćenje vozila.
Kada ostvarujem popust?
Popust ostvarujete ukoliko ste već koristili naše usluge ili ste nezadovoljni ponašanjem djelatnika ili
vozilom koje ste dobili na korištenje(npr.model vozila ne odgovara vozilu koje ste rezervirali)
Ukoliko imate potrebe za dodatnim informacijama kontaktirajte nas putem telefona/gsm-a ili email-a.
vozilom koje ste dobili na korištenje(npr.model vozila ne odgovara vozilu koje ste rezervirali)
Ukoliko imate potrebe za dodatnim informacijama kontaktirajte nas putem telefona/gsm-a ili email-a.
